Общи условия

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ ОТ ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА – КРАЙНИ ПОТРЕБИТЕЛИ

Моля, прочетете този документ внимателно. Той съдържа Условията за достъпа до Онлайн аптека www.apteka-vega.com и за използването ѝ ("Условията").

Ако не приемате Условията, посочени тук, няма възможност да използвате Онлайн аптеката www.apteka-vega.com. Използването на Услугите, достъпни без регистрация, ще се счита за израз на съгласие с тези Условия.

Във връзка с предоставяните Услуги www.apteka-vega.com („ВЕНЕЦИЯ-777“ ЕООД/“Ние“) обработва лични данни съгласно Политиката за защита на личните данни („Политика“). Политиката е неразделна част от тези Условия.

Дата на актуализация: 20 август 2021

 

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ ОТ ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА – КРАЙНИ ПОТРЕБИТЕЛИ

  1. Общи условия

1.1.  „ВЕНЕЦИЯ-777“ ЕООД   е търговско дружество, вписано в търговския регистър при Агенцията по вписванията на Република България със седалище и адрес на управление ул. „СЛАВЯНСКА“ № 93, Пловдив 4023, ЕИК: 160064535

1.2. Дружеството упражнява дейността си съобразно законодателството на Република България, в т.ч. Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина, Закона за защита на потребителите и Закона за защита на личните данни.  „ВЕНЕЦИЯ-777“ ЕООД   притежава съответните разрешения, по смисъла на чл. 240, ал. 1 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина за търговия на дребно с лекарствени продукти в обекта на дружеството – аптека, находяща се на адрес: гр. Пловдив, ж.к. „Тракия“, ул. „Съединение“, Търговски комплекс „Братя Мирчеви“, с ръководител маг. фарм. Зорница Танева Танева, а именно Разрешение № 390-2/22.12.2020 г., издадено от Изпълнителна Агенция по Лекарствата.

1.3. Сайтът  www.apteka-vega.com е вписан в регистъра на лицата, които извършват търговия по интернет с лекарствени продукти без лекарско предписание, под № ............................... от Изпълнителна Агенция по Лекарствата.

  1. Регистрация

2.1. За да ползвате Услугите, Вие гарантирате, че сте навършили 18 години. Продажбата на лекарствени продукти от www.apteka-vega.com е строго забранена за лица под 18 години!

2.2. Ползването на Услугите е възможно с или без регистрация. Използването на Услугите, достъпни без регистрация, ще се счита за израз на съгласие с Условията.

2.3. Регистрацията се извършва лично, като не се допуска извършване на регистрация от името на други лица. При регистрация се изисква да попълните задължителните полета в регистрационната форма (име, имейл адрес и др.). Вие декларирате, че отговаряте на изискванията на т. 1.2.

2.4. Вие се задължавате да предоставите верни, пълни и актуални данни при регистрацията и да ги поддържате такива. При неточност в данните Вие нямате право да ползвате Услугите до отстраняването ѝ.

2.5. Вие отговаряте за всички действия, извършени чрез Вашия акаунт с използване на Вашето потребителско име и парола за достъп. Вие се задължавате незабавно да уведомите администратор на уеб сайта www.apteka-vega.com,  в случай на неправомерен достъп или вероятност за такъв.

  1. Съгласие с условията

3.1. С натискането на бутон „Регистрация” и потвърждавайки получения от Вас имейл за регистрация, Вие извършвате електронно изявление, с което сключвате договор с Нас при тези Условия и се задължавате да ги спазвате. Преди натискането на бутона „Регистрация”, имате възможност да прегледате и редактирате посочената от Вас информация. Вие приемате, че електронните изявления към уеб сайта www.apteka-vega.com   и електронните изявления от сайта   www.apteka-vega.com   към Вас ще се считат за подписани с обикновен електронен подпис съобразно чл. 3, параграф 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014, със силата на саморъчен подпис. Авторството на тези изявления ще се установява по реда на чл. 13, ал. 1 във връзка с чл. 13, ал. 4, изр. 2-ро от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (“ЗЕДЕУУ”).

3.2. Част от Услугите се предоставят и без да е необходима регистрация. В такива случаи съгласието с настоящите Условия се изразява със самото започване на ползването на Услугите.

3.3. Във връзка с предоставяните Услуги е необходима комуникация между Вас и онлайн аптека www.apteka-vega.com посредством електронна поща. Съгласно чл. 5 от ЗЕДЕУУ Вие се съгласявате да бъдете адресат на електронни изявления от уеб сайт  www.apteka-vega.com в електронна форма.

3.4. Вие се съгласявате вашите лични данни да бъдат обработвани от „Венеция – 777“ ЕООД за целите на договора за покупка на стоки и управление на акаунта ви, съгласно Политиката за защита на личните данни.

3.5. Вие може да оттеглите съгласието си с общите условия, политиката за защита на лични данни и политиката за ползване на „бисквитки” по всяко време, като изпратите e-mail на адрес apteka_vega@abv.bg

  1. Отговорности

4.1. Онлайн аптека  www.apteka-vega.com не носи отговорност за каквито и да е щети в следствие на посещението на Онлайн аптеката и информацията, публикувана в нея.

4.2. Информацията за продуктите е предоставена като листовка от производителите. Онлайн аптека  www.apteka-vega.com не носи отговорност за неточности в тази листовка.

4.3. Функционалността „Онлайн чат“ има за цел подпомагане избора на продукт.  Онлайн аптека www.apteka-vega.com  не се ангажира с пълна и подробна преценка на Вашето здравословното състояние. За установяване на точното здравословно състояние, подходящ начин на лечение, дозировка, странични действия и т.н., се консултирайте с лекар-специалист.

4.4. При наличието на каквито и да е съмнения за употребата на продуктите от страниците на уебсайта   www.apteka-vega.com, се препоръчва консултация с лекар или магистър фармацевт.

4.5. Уебсайтът  www.apteka-vega.com не носи отговорност за точността и пълнотата на предоставената в Онлайн аптеката информация, също така не  се  изключват  възможности за грешки, неточности или пропуски, поради технически или човешки фактори и не носи отговорност в тази връзка.

4.6. Онлайн аптека  www.apteka-vega.com не извършва онлайн търговия на лекарства по лекарско предписание. Ако поради технически или човешки фактори, пробив на сайта от трети лица или злоупотреба с информацията на сайта без знанието на администратор на  www.apteka-vega.com забележите нередности, моля сигнализирайте на e-mail: apteka_vega@abv.bg

  1. Авторски права

5.1. Съдържанието на Онлайн аптека www.apteka-vega.com е предмет на защита от действащото право, в това число правата върху търговски марки, авторски права, права на интелектуална собственост и др.

5.2. Копирането, възпроизвеждането, промяната под различна форма и разпространяването на материалите, изложени в Онлайн аптека www.apteka-vega.com е забранено. Изтеглянето на материали е допустимо единствено за лично ползване и без комерсиална цел.

  1. Начини на плащане

6.1. При заявка за поръчка, плащането се извършва с наложен платеж при получване на поръчката от куриер или в офис на Куриерска фирма  Speedy.

6.2. Уеб сайтът  www.apteka-vega.com по никакъв начин не събира данни и попълнена информация за дебитни или кредитни карти.

  1. Доставка и връщане на продукт

7.1. Онлайн аптека  www.apteka-vega.com се задължава да осигури условия за правилното опаковане, транспортиране и доставяне на продуктите, така че да бъдат запазени техните качества и ефикасност.

7.2. Ако купувачът е заявил своята поръчка до офис на Куриерска фирма Speedy, разполага със срок от 5 работни дни, считано от датата на доставка, за да я приеме. След изтичането на този срок поръчката се анулира и се връща обратно в склад (Аптека ВЕГА) към онлайн аптека  www.apteka-vega.com

7.3.Купувачът има правото да върне продукта, който е различен от лекарствен продукт без лекарско предписание, в рамките на 14 дни от закупуването му, ако промени мнението си по каквато и да е причина, при условие, че по продукта няма следи от употреба и е в оригиналната си опаковка. Разходите по връщането на пратката се поемат от Клиента. При изпълнение на по-горе описаните условия, след получаване на продукта, онлайн аптека  www.apteka-vega.com се задължава да възстанови на Купувача сумата за върнатия продукт. Във връзка с изпълнение на разпоредбите на чл. 234, ал. 5 от Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина се забранява връщането на закупени лекарствени продукти.

7.4. Възстановяването на сумата се извършва по начина, по който е получена от „ВЕНЕЦИЯ-777“ ЕООД, освен ако изрично не е упоменато, че Клиентът предпочита друг платежен метод.

7.5. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето име, адрес, телефонен номер, email, както и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление. Достатъчно е да изпратите съобщение относно упражняването на право на отказ в рамките на упоменатия 14-дневен срок.

7.6. Ако се откажете от направена поръчка, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата на връщане на стоката (различна от лекарствен продукт без лекарско предписание). Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. В случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост и неизползвана. При неизпълнение на тези условия запазваме правото си да откажем да приемем върнатата стока и да не възстановим сумата, платена от Вас.

  1. Прекратяване на акаунт

8.1. Вашият акаунт може да бъде закрит в следните случаи:

(а) по всяко време, със заявка от Ваша страна (чрез контактната форма в Онлайн аптеката);

(б) при дълъг период на неизползване на акаунта (повече от 5 години);

(в) при съмнения за нарушаване от Ваша страна на тези Условия, на други условия, предвидени в Онлайн аптеката или в закона;

(г) в други случаи, по преценка на администратор на онлайн аптека  www.apteka-vega.com, с предварително предизвестие.

8.2. Вашият акаунт може да бъде блокиран в следните случаи:

(а) при съмнения за нарушаване от Ваша страна на тези Условия, на други условия, предвидени в Онлайн аптеката или на закона;

(б) при постъпило искане от компетентен държавен орган;

(в) със заявка от Ваша страна, при наличие на основателна причина за това.

8.3. При закриване на акаунт и прекратяване на договора данните, съхранявани в Онлайн аптека www.apteka-vega.com, се изтриват. Това включва както данните във Вашия акаунт, така и намиращи се в имейл потвърждения за поръчка (към момента на закриване).

След закриване на акаунта всички данни, включени в него, се изтриват. Във връзка с нашите задължения, отговорности и изисквания на закона за период до 1 /една/ година се съхраняват:

  • С цел разрешаване на възможни спорове, възникнали или станали известни след прекратяване на споразумението за ползване на Услугите, за период от 1 /една/ година след прекратяване на акаунта се съхранява информация за неговото сключване. Виж раздел “Срок на съхранение”.
  • Поради това че изпращането на съобщение през Контактната форма представлява изпращане на електронно изявление от Ваша страна, съгласно ЗЕДЕУУ имаме задължението да поддържаме лог на факта на изпращане на съобщението за период от 1 /една/ година. Логът съдържа дата на съобщението, име и имейл адрес на подателя и идентификация на получателя.

Данните се заличават напълно след изтичане на посочения срок. Междувременно същите могат да бъдат предоставени само и единствено по надлежния ред на компетентните държавни органи при упражняване на техните контролни правомощия или на компетентен съд в случай на възникнало съдебно производство, по което те имат отношение. В случай на възникнал правен спор или производство, налагащо запазване на данни и/или искане от компетентен държавен орган, е възможно запазване на данни за по-дълъг от посочените срокове до окончателно приключване на възникналия спор или производство пред всички инстанции.

8.4. Преди закриване на Вашия акаунт, в случай че желаете, имате възможност да изтеглите и съхраните данни, намиращи се в него, чрез предвидените за това функционалности.

8.5. При прекратяване на договора съгласно предвидените в т. 5.1 случаи, онлайн аптека www.apteka-vega.com не поема отговорност за пропуснати ползи и/или претърпени вреди от невъзможността да ползвате Услугите след закриване на акаунта.

  1. Промени

9.1. Онлайн аптека www.apteka-vega.com си запазва правото да променя цените без да уведомява своите потребители, както и да коригира грешки в описанието на продуктите.

9.2. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация, както и промяна на дизайна на продуктите.

9.3. Поради това че Услугите могат да бъдат ползвани само съгласно актуалните Условия, в случай че не сте съгласни с тях, нямаме техническа възможност да Ви предоставим Услугите в Онлайн аптеката. Ако не сте съгласни с Условията, не трябва да ползвате Онлайн аптеката. В случай че желаете, имате възможност да закриете Вашия акаунт и прекратите договора по всяко време.

  1. Други

10.1. Освен при умисъл или при груба небрежност, онлайн аптека  www.apteka-vega.com не отговоря за вреди и пропуснати ползи, настъпили в резултат на:

(а) ползване или невъзможност за ползване на Онлайн аптеката и/или Услугите;

(б) изтриване или блокиране на Вашия акаунт и/или Ваше съдържание в съответствие с настоящите Условия.

10.2. Договорът се сключва на български език. Споровете по тези Условия ще бъдат решавани от компетентния български съд в град София.

10.3. В случай че някоя от клаузите по настоящите Условия се окаже недействителна, това няма да влече недействителност на други клаузи.

10.4. По неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.